Conditions Générales d'Utilisation

Version : 1.0
Date d'effet : 12/12/2025

1. Préambule et Définitions

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "CGU") régissent l'utilisation de la plateforme Boxproof (ci-après "le Service"), accessible via le domaine boxproof.fr.

Boxproof désigne la solution logicielle éditée par la société exploitante, permettant la génération de QR codes de sécurisation de livraison et le suivi centralisé de colis. Utilisateur désigne toute personne physique ou morale créant un compte sur le Service. Client désigne un Utilisateur ayant souscrit à un abonnement payant.

En s'inscrivant sur le Service, l'Utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU.

2. Description du Service

Boxproof fournit des outils numériques permettant :

  • La génération de QR codes à apposer sur des boîtes aux lettres ou lieux de livraison.
  • L'agrégation et le suivi de numéros de colis provenant de divers transporteurs.
  • La gestion de preuves de livraison (photos, localisation GPS).

Avertissement important : Boxproof est un fournisseur de solutions logicielles. Nous ne sommes pas un transporteur, ni un service de sécurité physique. Nous ne garantissons pas l'empêchement de vols ou de pertes, mais fournissons des outils pour en limiter les risques et faciliter les recours.

3. Inscription et Compte

3.1 Création de compte

L'inscription est ouverte à toute personne majeure. L'Utilisateur garantit l'exactitude des informations fournies.

3.2 Sécurité

L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute action effectuée depuis son compte est réputée être effectuée par lui.

3.3 Suspension

Boxproof se réserve le droit de suspendre tout compte en cas de violation des présentes CGU, sans indemnité.

4. Offres et Abonnements

4.1 Plans

Le Service propose plusieurs niveaux d'accès :

  • Gratuit : Accès limité aux fonctionnalités de base.
  • Mensuel : Abonnement récurrent donnant accès aux fonctionnalités avancées.
  • OG (Status spécial) : Accès privilégié selon conditions spécifiques.

4.2 Paiement

Les paiements sont sécurisés et traités par Stripe (cartes bancaires) ou via Bitcoin. Pour les abonnements par carte, le renouvellement est tacite et automatique à chaque échéance, sauf résiliation.

4.3 Rétractation et Remboursement

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur ne permet pas l'exercice du droit de rétractation. Toute période commencée est due.

5. Obligations de l'Utilisateur

L'Utilisateur s'engage à :

  • Ne pas utiliser le Service pour suivre des produits illicites ou dangereux.
  • Ne pas tenter de contourner les sécurités du site.
  • Ne pas partager ses accès de manière publique (sauf les QR codes destinés aux livreurs).

6. Propriété Intellectuelle (INPI)

La marque Boxproof est une marque déposée auprès de l'Institut National de la Propriété Industrielle (INPI). La structure générale du site, les textes, graphiques, images, sons et vidéos la composant, sont la propriété exclusive de Boxproof. Toute représentation et/ou reproduction et/ou exploitation partielle ou totale de ce site, par quelque procédé que ce soit, sans l'autorisation préalable et par écrit de Boxproof est strictement interdite et serait susceptible de constituer une contrefaçon.

7. Limitation de Responsabilité

Boxproof ne saurait être tenu responsable :

  • Des dysfonctionnements des API des transporteurs tiers (La Poste, UPS, DHL, etc.).
  • De l'inexactitude des données de suivi fournies par les transporteurs.
  • Des vols ou dégradations de colis, Boxproof n'ayant aucun contrôle physique sur les marchandises.
  • Des dommages indirects découlant de l'utilisation du Service.

En tout état de cause, la responsabilité de Boxproof, si elle venait à être engagée, ne saurait excéder le montant payé par le Client au cours des 12 derniers mois.

8. Données Personnelles et RGPD

Boxproof s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Les données collectées (nom, adresse, données de livraison) sont nécessaires à l'exécution du Service. Elles ne sont jamais revendues à des tiers. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et suppression de vos données via la page Politique de Confidentialité ou en nous contactant à contact@boxproof.me.

9. Modification des CGU

Boxproof se réserve le droit de modifier les CGU à tout moment. Les Utilisateurs seront informés des modifications substantielles. L'utilisation continue du Service vaut acceptation.

10. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux du ressort du siège social de la société éditrice, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.